O Procon-BA (Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor), lançou a nova Central de Atendimento 151, um canal direto entre a população e o órgão, facilitando o acesso a informações, orientações e serviços essenciais.
A iniciativa que marca um avanço na modernização dos serviços de proteção ao consumidor na Bahia, é resultado de uma parceria entre a Secretaria de Justiça e Direitos Humanos (SJDH) e a Secretaria da Administração (SAEB), com o objetivo de tornar o atendimento mais ágil, seguro e eficiente.
O serviço funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, e aos sábados, das 7h às 13h, ampliando as possibilidades de acesso para a população baiana.
Veja relação de serviços disponíveis na Central de Atendimento 151:
Orientações sobre os serviços do Procon-BA;
Agendamento de atendimento presencial;
Encaminhamento de denúncias e reclamações por canais oficiais;
Informações sobre os direitos básicos do consumidor;
Divulgação de campanhas educativas e alertas.
